メールディーラー

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製品概要

メールディーラーは導入社数6000社に導入されているメール共有管理システムです。ネットショップや大規模コールセンター等に導入されています。
ネットショップ
大規模コールセンター等、導入社数6,000社を突破!

機能概要

メールディーラーには画像の通り様々な複数名チームでの問い合わせ対応に役立つ機能が揃っています。一元管理や共有が簡単になるため、輪番など人が入れ替わる場合にも便利です。

特徴的な機能

①問い合わせツールを一元管理
複数のメールアドレスや電話、チャットなど問い合わせ窓口をまとめて管理
できます。ツールを行ったり来たりせず管理可能となりストレスがなくなります。

②全ての情報が共有可能
メールディーラーは、顧客とのやりとりの履歴等、すべての情報を全員で共有できます。メールディーラーを見るだけでこれから誰が何をすべきか、過去に誰が何をしたのかを全て把握することができ口頭確認の手間を省くことができます。

③進捗管理を自動化
毎日届く大量のメールの進捗管理が自動で簡単にできます。
メールディーラーでは、「未対応」→「対応中」→「対応完了」と状況に合わせて自動でフォルダ分けします。どのメールを返信をすべきか、フォルダを見るだけで一目で分かり、大事なメールの見落としも起きません。

料金プラン

メールディーラーは初期費用5万円~+月額費用2万円~という料金体系です。
しかし、ユーザー数やメールの保存通数、利用用途などをもとに運用に合わせたプランとなるため、詳細はお問い合わせが必要です。

参加者数上限 100人 300人 300人 10000人
参加者数上限 100人 300人 300人 10000人
会議時間 60分 24時間 24時間 24時間

 

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