動線分析

なぜ、お客様の行動分析が次々と小売店舗で始まっているのでしょうか？こちらの記事では、こうしたニーズ・分析方法・活用シーンをご紹介いたします！ こうしたお客様の行動分析データをはじめとした、店舗のパフォーマンスを可視化するプラットフォーム、Flow Solutions(フローソリューションズ)が開発した「InSight」についてもご紹介します。

　店舗で店員の動きを動線分析することは、意味がないことのように思える。そこで、九州地方でホームセンターの「グッデイ」を運営する、嘉穂無線の取り組みを紹介したい。ムダな動きなどないように思っても、実は様々な課題や改善の余地を見つけ出せることが、分かってもらえるはずだ。

あなたの会社では動線分析を行っていますか？オンライン（Web）とオフライン（店舗）の両面から顧客動線を見える化することで売上を向上させる分析ツールをまとめてご紹介します。